大分・天領日田より真心込めて育てた自然の樹木をお届けします。│有限会社キヨタキナーセリー

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よくあるご質問

●一般的なご質問

Q:お問い合わせをしましたが、御社から何も連絡が無いのですが・・・。
Q:注文は、御社のYahoo!ショッピング店から注文するのでしょうか?
Q:業販をおこなっていますか?
Q:苗木はポットに入っているのでしょうか?
Q:苗木の大きさはどの位ですか?
Q:販売されている苗木は、何年生ですか?
Q:雌雄異株の場合、雄木・雌木を指定しての注文は出来ますか?
Q:送料は、どのくらい掛かりますか?
Q:複数本購入する場合の送料は、どのようになりますか?
Q:どのような梱包状態で送られてくるのですか?
Q:ラッピングをしていただけますか?
Q:欲しい苗木が掲載されていないのですが・・・?
Q:苗木の大きさは、30~50センチ位のようですが、それより大きな物が欲しいのですが・・・?
Q:注文をしたいのですが、パソコンに不慣れなので、電話で注文しても良いのでしょうか?
 

●商品へのご質問

Q:ペカンの品種は分かりますか?
Q:サルナシは1本の苗木で実はできるのでしょうか?
Q:ヤマモモの種類は、分かりますか?
Q:カマツカの種類は、日本原種の物ですか?
Q:アオハダの苗木は、株立ちでしょうか?
Q:蜜源になるものを探しているのですが、どのようなものがありますか?
 


 


Q:お問い合わせをしましたが、御社から何も連絡が無いのですが・・・。

A:弊社ホームページの「お問い合わせ」からのお問い合わせにつきましては、土、日、祝日および夏季、冬季等の長期休業日を除きまして、原則2営業日以内にはご回答をさせていただいております。今しばらくお待ちいただきますようお願い申し上げます。なお、2営業日を過ぎても回答を確認できない場合は、お客様のメールアドレスのお間違えの可能性がございます。お手数ではございますが、メールアドレスを確認の上、再度お問い合わせフォーム →こちら からお問い合わせ下さい。
 

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Q:注文は、御社のYahoo!ショッピング店から注文するのでしょうか?

A:原則、弊社のYahoo!ショッピング店 →こちらからご注文をお願いいたします。
なお商品代金「10,000円以上」のご購入で「送料無料」のサービスは、Yahoo!ショッピング店からのご注文のみに適用され、お電話によるご注文の場合には原則適用されませんので、予めご了承ください。
また、業者様、法人様への業販も行っております。業者様、法人様につきましては →こちらのお問い合わせから、お問い合わせ下さい。
 

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Q:業販をおこなっていますか?

A:はい、業販をおこなっております。→こちらからお問い合わせ下さい。

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Q:苗木はポットに入っているのでしょうか?

A:商品ページ上に特に記載のない物は、ポットに入っておりますので、ご安心下さい。ポットに入っていない物につきましては、 ページ上に「ポットに入っていない旨の」記載をしております。

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Q:苗木の大きさはどの位ですか?

A:樹種、販売する季節、生育状況によって若干の差異がありますが
高さが概ね30センチ~50センチ位で、3.5寸のポット物です。

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Q:販売されている苗木は、何年生ですか?

A:樹種によって、若干の違いがありますが概ね2~3年生の物です。

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Q:雌雄異株の場合、雄木・雌木を指定しての注文は出来ますか?

A:申し訳ございません。弊社では、実生繁殖での苗木の生産販売を行っており
苗木の段階では、ほとんどの物が雌雄の判別が出来ない事が多く
雄木・雌木を指定してのご注文は承っておりません。

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Q:送料は、どのくらい掛かりますか?

A:お届けする都道府県によって、送料が違います。
詳しくは、弊社Yahoo!ショッピング店「お買い物ガイド」のページ →こちら 「お届けにについて」の欄をご覧下さい。
なお、弊社Yahoo!ショッピング店よりのご注文の場合は、商品代金「10,000円」以上のお買い上げで送料無料となります。

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Q:複数本購入する場合の送料は、どのようになりますか?

A:概ね40本位までは、1件分の送料で大丈夫です。ただし樹種によっては不可の場合もあります。その際はご注文後にメール若しくはお電話にて、追加送料についてのご連絡をさせていただきます。
なお現在、弊社Yahoo!ショッピング店では、商品代金「10,000円」以上のお買い上げで送料無料のサービスを行っております。

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Q:どのような梱包状態で送られてくるのですか?

A:商品は、箱詰めをして発送いたします。

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Q:ラッピングをしていただけますか?

A:申し訳ございません。現在のところラッピングは承っておりません。

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Q:欲しい苗木がないのですが・・・?

A:本ホームページおよび弊社Yahoo!ショッピング店に掲載していない苗木も、多数ございますので
お問い合わせフォーム →こちら から、ご質問内容等をご入力の上、お問い合わせ下さい。

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Q:苗木の大きさは、30~50センチ位のようですが、それより大きな物が欲しいのですが・・・?

A:樹種によっては、大きな物もございますので、お問い合わせフォーム →こちら
から、ご質問内容等をご入力の上、お問い合わせ下さい。

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Q:注文をしたいのですが、パソコンに不慣れなので、電話で注文しても良いのでしょうか?

A:お電話によるご注文も可能ですが、できるだけ弊社Yahoo!ショッピング店 →こちらよりご注文をいただきますようお願い申し上げます。どうしても弊社Yahoo!ショッピング店からのご注文が難しいようでしたら、お電話でのご注文も可能です。会社紹介のページ →こちらで、電話番号、営業日時等をご確認の上お電話をどうぞ。
なお、お電話は、弊社営業日の営業時間内にお願い致します。

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Q:ペカンの品種は分かりますか?

A:ペカンは実生ものですので、残念ながら品種は分りません。
 

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Q:サルナシは1本の苗木で、実は出来るのでしょうか?

A:サルナシは雌木であれば1本だけでも実はできますが、弊社で販売しております
サルナシは、実生で育てた苗木ですので、残念ながら雌木、雄木の判別は出来ません。
どちらか分かるまでには、3~4年位かかると思います。

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Q:ヤマモモの種類は、分かりますか?

A:実生苗です。果樹用の品種物ではありません。
 

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Q:カマツカの種類は、日本原種の物ですか?

A:弊社で取り扱っておりますカマツカは、日本自生種の物です。
 

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Q:アオハダの苗木は、株立ちでしょうか?

A:アオハダの苗木は、株状になった物も御座いますが、基本的には、1本植えの物です。
 

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Q:蜜源になるものを探しているのですが、どのようなものがありますか?

A:以下のような物はいかがでしょうか?
※弊社Yahoo!ショッピング店の商品ページへのリンクです。
アカメガシワアキグミイボタウワミズザクラカラスザンショウキササゲクサギヒサカキシナノキチシャノキトチノキハゼノキユリノキ

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